Política de Devoluciones y Reembolsos

Naturaleza del servicio

Velitgo.es presta servicios profesionales de intermediación comercial B2B, prospección, generación de demanda, cualificación de oportunidades y apoyo comercial para empresas. Salvo indicación expresa, Velitgo.es no vende productos físicos de consumo ni gestiona devoluciones de mercancía.

Cancelación de servicios

Las condiciones de cancelación se indicarán en la propuesta, presupuesto o contrato aceptado por el cliente. Si el servicio aún no ha comenzado, el cliente podrá solicitar la cancelación escribiendo a info@velitgo.es.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado o por transferencia bancaria, en un plazo razonable desde la confirmación de su procedencia.

Exclusiones

No se reembolsarán trabajos ya ejecutados, diagnósticos entregados, campañas activadas, horas de consultoría consumidas, entregables preparados o servicios personalizados ya prestados, salvo obligación legal aplicable o acuerdo expreso por escrito.

Contacto

Para solicitar una cancelación, aclaración o revisión de facturación, puedes contactar con Velitgo por email en info@velitgo.es, por teléfono en 613 789 657 o por WhatsApp en el mismo número.