Política de devoluciones y reembolsos
Condiciones aplicables a cancelaciones, devoluciones y reembolsos de servicios contratados con Velitgo.es.
Información legal de Velitgo.es actualizada con los datos de VELIT CARS GO SL, canales oficiales de contacto y condiciones generales del servicio.
Ámbito de aplicación
Velitgo.es presta servicios de intermediación comercial B2B, prospección, generación de demanda y apoyo comercial. Salvo indicación expresa, la web no vende productos físicos de consumo ni gestiona devoluciones de mercancía.
Cancelaciones
Las condiciones de cancelación de servicios se indicarán en la propuesta, presupuesto o contrato aceptado por el cliente. Si el servicio aún no ha comenzado, el cliente podrá solicitar la cancelación escribiendo a info@velitgo.es.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado o por transferencia bancaria, en un plazo razonable desde la confirmación de su procedencia.
No se reembolsarán trabajos ya ejecutados, diagnósticos entregados, campañas activadas, horas de consultoría consumidas o servicios personalizados ya prestados, salvo obligación legal aplicable o acuerdo expreso por escrito.
Contacto para incidencias
Para solicitar una cancelación, aclaración o revisión de facturación, escribe a info@velitgo.es indicando nombre de empresa, datos de contacto y referencia del servicio contratado.